Przejdź do głównej treści

CZAS WYSYŁKI JEST OBECNIE WYDŁUŻONY! | ZAMÓWIENIA ZŁOŻONE 22.12 -04.01 ZOSTANĄ WSZYSTKIE WYSŁANE 05.01!
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EDUKALIA.PL

Cześć!

Jesteśmy tutaj, aby wspierać rodziców, nauczycieli i wszystkich miłośników nauki w tworzeniu inspirującej i bezpiecznej przestrzeni edukacyjnej.
Dbamy o jasne zasady, dlatego poniżej znajdziesz nasze przyjazne i przejrzyste postanowienia dotyczące korzystania ze sklepu, konta i newslettera.

Mamy nadzieję, że dzięki nim poczujesz się u nas komfortowo i z pełnym zaufaniem będziesz odkrywać naszą ofertę!

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Dane kontaktowe
  4. Wymogi techniczne
  5. Zakładanie i prowadzenie Konta
  6. Warunki składania zamówień
  7. Metody płatności
  8. Dostawa
  9. Odstąpienie od umowy
  10. Reklamacje
  11. Opinie w Sklepie Internetowym
  12. Newsletter
  13. Dane osobowe
  14. Zastrzeżenia i zmiany Regulaminu
  15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
  16. Postanowienia końcowe

1. | POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego Edukalia.pl, oferowanego przez
    Alia Aleksandra Jaranowska, ul. Nowowiejska 22, 83-331 Przyjaźń, NIP: 9512531426.

  2. Regulamin reguluje: zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prowadzenia Konta, korzystania z Newslettera, realizacji zamówień, prawa konsumentów, zasady reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

  3. Korzystanie ze Sklepu, założenie Konta lub subskrypcja Newslettera jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. | DEFINICJE

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://edukalia.pl.

Sprzedawca / Usługodawca – Alia Aleksandra Jaranowska, ul. Nowowiejska 22, 83-331 Przyjaźń, NIP: 9512531426.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Usługobiorca – każda osoba korzystająca z usług Sklepu, w szczególności zakładająca Konto lub subskrybująca Newsletter.

Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadająca dla niej charakteru zawodowego.

Konto – dobrowolna, nieodpłatna funkcja Sklepu, umożliwiająca dostęp do dodatkowych usług, takich jak historia zamówień czy edycja danych.

Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu przez e-mail informacji o produktach, promocjach i nowościach w Sklepie.

Regulamin – niniejszy dokument.

3. | DANE KONTAKTOWE

  • Sprzedawca / Usługodawca: Alia Aleksandra Jaranowska

  • Adres siedziby: ul. Nowowiejska 22, 83-331 Przyjaźń

  • Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Nowa 1B, 05-092 Łomianki

  • E-mail: kontakt@edukalia.pl

  • Telefon: 504 499 279

  • Strona internetowa: https://edukalia.pl

4. | WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, założenia Konta lub subskrypcji Newslettera niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,

  • aktywne konto e-mail.

5. | ZAKŁADANIE I PROWADZENIE KONTA

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, sprawdzanie statusu zamówienia oraz edycję danych Usługobiorcy.

  2. Aby założyć Konto, Usługobiorca wypełnia formularz rejestracyjny w Sklepie i akceptuje Regulamin.

  3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sklep.

  4. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@edukalia.pl. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie po otrzymaniu rezygnacji.

  5. Sklep może weryfikować podane dane w celu zabezpieczenia przed nadużyciami.

  6. Usługobiorca odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta oraz za działania wykonane przy użyciu Konta.

  7. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, Sklep zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta po uprzednim powiadomieniu, jeżeli to możliwe.

6. | WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać zarówno z założonym Kontem, jak i bez rejestracji.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności.

  3. Kupujący dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób płatności i dostawy, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia e-mailem, po kliknięciu przycisku oznaczonego jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" i akceptacji Regulaminu.

  5. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.

  6. Sklep zastrzega prawo do weryfikacji poprawności danych Kupującego.

  7. W przypadku zakupu produktów o różnych terminach realizacji, wysyłka nastąpi po skompletowaniu wszystkich produktów.

7. | METODY PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie i mogą obejmować:

    • przelew własny (tradycyjny) - termin płatności to 14 dni od złożenia zamówienia,

    • karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro) obsługiwane przez Autopay S.A,

    • szybkie płatności elektroniczne (np.: BLIK, Google Pay, Apple Pay),

    • Pobranie (płatność przy odbiorze), jeśli dostępna dla wybranej formy dostawy. (+ 4,00 zł)

  2. W przypadku płatności z góry Sklep rozpoczyna realizację po zaksięgowaniu środków.

  3. Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych, może jednak w każdej chwili cofnąć zgodę.

  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

8. | DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są na tylko terytorium Polski.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich takich jak:

    • Orlen Paczka, Inpost Kurier, Inpost Paczkomaty, DPD Pickup, DPD kurier
      Przy zamówieniach za min. 90 zł dostawa kurierem Orlen Paczka jest darmowa.

  3. Koszty i przewidywany czas dostawy wskazywane są przy składaniu zamówienia.

    • Jeśli sklep jest otwarty, całkowity czas realizacji zamówienia wynosi ok. 1-3 dni roboczych.
      Informacja o chwilowym zamknięciu sklepu lub opóźnieniach będzie zawsze znajdować się na stronie głównej sklepu.

  4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub opóźnienia przewoźnika.

  5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
    • W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

9. | ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia wskazana przez niego weszła w posiadanie towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) przed upływem terminu. Formularz odstąpienia dostępny jest w zakładce „Zwroty i reklamacje" na stronie Sklepu.

  4. Zwrot towaru następuje na adres: Alia Aleksandra Jaranowska, ul. Nowa 1B, 05-092 Łomianki, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od przesłania oświadczenia.

  5. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep zaproponuje inaczej.

  6. Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub towaru.

  7. Zwrot środków następuje przy użyciu tych samych metod płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  9. Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • towarów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych,

  • produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności,

  • zapieczętowanych produktów otwartych po dostarczeniu dla ochrony zdrowia lub higieny,

  • rzeczy, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

  • nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu,

  • prenumeraty dzienników lub czasopism,

  • usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,

  • cen zależnych od wahań na rynku finansowym.

10. | REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  2. Reklamacje dotyczące towaru lub działania Sklepu (w tym Konta) należy kierować na adres: kontakt@edukalia.pl lub pisemnie na adres zwrotów.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, numer zamówienia, opis wady, żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep niezwłocznie podejmuje działania: naprawa, wymiana lub zwrot środków.

11. | OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.

  3. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

  4. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

  5. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.

  6. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

  7. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

  8. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

12. | NEWSLETTER

  1. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu subskrybentom informacji o nowościach, promocjach i materiałach edukacyjnych.

  2. Subskrypcja odbywa się poprzez wpisanie adresu e-mail w formularzu na stronie Sklepu oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera.

  3. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  4. Dane subskrybenta przetwarzane są do momentu cofnięcia zgody lub zakończenia działalności Newslettera.

  5. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować, klikając link „Wypisz się" w e-mailu lub kontaktując się mailowo.

  6. Administrator danych: Alia Aleksandra Jaranowska. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

  7. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu Newslettera; o zmianach subskrybent zostanie poinformowany e-mailem.

13. | DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Alia Aleksandra Jaranowska, NIP: 9512531426.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta, wysyłki Newslettera oraz celów marketingowych – zgodnie z RODO.

  3. Podstawa przetwarzania: umowa (realizacja zamówienia, prowadzenie Konta), zgoda (Newsletter), obowiązki prawne (rachunkowość), prawnie uzasadniony interes (np. dochodzenie roszczeń).

  4. Dane przechowywane są do czasu: zakończenia umowy lub wycofania zgody, przedawnienia roszczeń, obowiązku prawnego.

  5. Prawa osób: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie danych, sprzeciw. Wnioski kierować na kontakt@edukalia.pl.

  6. W razie naruszeń prawa przetwarzania danych, możliwość złożenia skargi do Prezesa UODO.

14. | ZASTRZEŻENIA I ZMIANY REGULAMINU

  1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

  2. Sklep zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiana przepisów prawa, aktualizacja funkcjonalności Sklepu lub Konta, poprawa bezpieczeństwa.

  3. Planowane zmiany będą komunikowane z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem e-mailem do posiadaczy Kont i subskrybentów Newslettera.

  4. W razie braku akceptacji zmiany, Usługobiorca może zrezygnować z Konta lub Newslettera przed wejściem w życie nowych postanowień.

  5. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte z wcześniejszych umów.

  6. Umowa zawierana jest w języku polskim.

15. | POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod: mediacja przy Inspekcji Handlowej, stały polubowny sąd konsumencki, pomoc rzecznika konsumentów, platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Korzystanie z metod jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

16. | POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą.

  2. Umowa zawierana jest w języku polskim.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, o których mowa w §14. Zmiany komunikowane są z wyprzedzeniem.

  5. W przypadku sprzeczności postanowień regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, stosuje się przepisy prawa bezpośrednio obowiązujące.

  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

  7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.